Публічна оферта

Договір публічної оферти з купівлі-продажу товарів дистанційним способом

Сайт – відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://www.novacoat.com.ua/ (https://www.novacoat.ua) що належить (або на законних підставах використовується) Товариству з обмеженою відповідальністю “КАПІТЕЛЬ ЛКМ” (код ЄДРПОУ 34774235, адреса: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Космічна, буд. 49Г, засоби звʼязку: +38 (067) 961-87-88, info@novacoat.com.ua), та через який надаються послуги / реалізуються товари.

1. Поняття і визначення

1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
«Товар» – антикорозійні покриття, ґрунти, фарби, лаки, а також супутні матеріали та інструменти, представлені на Сайті;
«Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину.
«Продавець» – компанія, яка реалізує товари, представлені на Сайті (Товариство з обмеженою відповідальністю “КАПІТЕЛЬ ЛКМ”, код ЄДРПОУ 34774235, адреса: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Космічна, буд. 49Г, засоби звʼязку: +38 (067) 961-87-88, info@novacoat.com.ua).
«Покупець» – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника (споживач у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів»), а також фізична особа- підприємець або юридична особа будь-якої організаційно-правової форми, яка замовляє та/або придбаває Товар для цілей господарської, комерційної, виробничої чи професійної діяльності, та що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених у цьому Договорі.
Якщо Покупцем є фізична особа, яка купує Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, до відносин Сторін у повному обсязі застосовуються положення Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та Цивільного кодексу України.
Якщо Покупцем виступає юридична особа або фізична особа-підприємець, яка придбаває Товар для використання у власній господарській, комерційній, виробничій чи професійній діяльності, дія Закону України «Про захист прав споживачів» на такі правовідносини не поширюється, а відносини Сторін регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію» та цим Договором. Повернення або обмін Товару належної якості, прийняття Товару за кількістю та якістю здійснюються виключно в порядку та на умовах, визначених Цивільним кодексом України. «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

2. Загальні положення

2.1. Ця оферта є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «КАПІТЕЛЬ ЛКМ», далі за текстом – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин, далі за текстом – «Договір», і розміщена на офіційному сайті Продавця «https://www.novacoat.com.ua/» (www.novacoat.ua) (далі – «Сайт»).
2.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти Договір вважається вчинення Покупцем будь-якої з наступних дій (залежно від того, яка дія вчинена раніше):
2.2.1. завершення Покупцем процедури оформлення Замовлення на Сайті шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення» (або «Підтвердити замовлення», «Купити» тощо);
2.2.2. підтвердження Замовлення Покупцем під час усної або письмової комунікації з менеджером Продавця засобами дистанційного звʼязку;
2.2.3. підтвердження Замовлення шляхом введення одноразового ідентифікатора (коду з SMS/Viber чи електронного листа), надісланого Продавцем;
2.2.4. здійснення Покупцем повної або часткової попередньої оплати Замовлення за реквізитами Продавця або через електронні платіжні системи.
2.3. З моменту вчинення будь-якої із передбачених підпунктами 2.2.1. – 2.2.4. дій цей Договір вважається укладеним між Продавцем та Покупцем і набуває юридичної сили.
2.4. Перед укладенням Договору Продавець підтверджує надання Покупцю інформації про: найменування Продавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензії; основні характеристики Товару; ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати; гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з використанням Товару; інші умови поставки або виконання Договору; мінімальну тривалість Договору, якщо він передбачає періодичні поставки Товару; вартість електронних комунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу; період прийняття пропозицій; порядок розірвання Договору.
2.5. Усі ціни на Товари, зазначені на Сайті https://www.novacoat.com.ua/ (www.novacoat.ua), вказані у національній валюті України (гривні) та включають усі обов’язкові податки і збори (у тому числі ПДВ). Загальна вартість Замовлення, що включає вартість Товару, податки та орієнтовну вартість доставки (за наявності), відображається у формі оформлення Замовлення до моменту його остаточного підтвердження (акцепту) Покупцем.
2.6. Цей Договір укладається, а всі інформаційні повідомлення, текстовий контент Сайту, документи на Товар та обслуговування Покупців здійснюються державною (українською) мовою.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
– оплату Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
– обробку та доставку замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний на складі.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. До моменту підтвердження Замовлення Покупець має технічну можливість внести зміни до обраних Товарів, їх кількості, персональних даних та адреси доставки безпосередньо у формі кошика / оформлення замовлення на Сайті.
4.4. У разі відсутності товару на складі менеджер Продавця зобов’язаний повідомити про це Покупця засобами дистанційного звʼязку.
4.5. У разі відсутності замовленого товару Покупець має право погодитися на заміну його іншим товаром (який відповідає меті використання замовленого товару, має таку ж або кращу якість та його ціна не перевищує ціни замовленого товару), відмовитися від цього товару або анулювати замовлення.

5. Порядок оплати замовлення

5.1. У разі вибору способу оплати післяплатою, вартість Товару сплачується Покупцем під час його отримання у відділенні транспортної компанії (або кур’єру) у національній валюті України (гривні).
5.2. У разі ненадходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця у строк, визначений при оформленні Замовлення (при виборі способу оплати за попередньою оплатою), Продавець має право анулювати таке Замовлення.
5.3. У разі вибору Покупцем (зокрема юридичною особою або фізичною особою- підприємцем) способу оплати шляхом безготівкового переказу, Продавець на підставі отриманого Замовлення виставляє Покупцю рахунок на оплату в електронній формі (направляє засобами дистанційного зв’язку). Оплата Товару здійснюється Покупцем згідно з виставленим рахунком протягом строку, вказаного в рахунку (або протягом 3 робочих днів з моменту його виставлення).

6. Умови доставки замовлення

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів / відділень транспортних компаній-перевізників або адресною курʼєрською доставкою.
6.2. Продавець повинен поставити Покупцю товар протягом прийнятного строку, але не пізніше тридцяти днів з моменту одержання згоди Покупця на укладення договору. У разі неможливості виконання Договору через відсутність замовленого Товару продавець повинен негайно повідомити про це Покупця, але не пізніше тридцяти днів з моменту одержання згоди Покупця на укладення договору.
6.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно з законодавством України.
6.4. Під час передачі Товару Продавець надає Покупцеві розрахунковий документ, що засвідчує факт купівлі Товару із зазначенням дати продажу, у паперовій формі (фіскальний чек / квитанція) або створює та надсилає його в електронній формі (електронний розрахунковий документ / e-чек) у формі SMS-повідомлення, Viber-повідомлення чи електронного листа на номер телефону або адресу електронної пошти, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення. Розрахунковий документ видається або створюється в електронній формі не пізніше моменту передачі Товару Покупцеві.
6.5. Перевірка кількості, комплектності товару та цілісності герметичної упаковки здійснюється Покупцем у момент його отримання. Підписання Покупцем документів перевізника або акта приймання-передачі підтверджує відсутність у Покупця претензій щодо зовнішнього вигляду, кількості, комплектності та видимих пошкоджень упаковки Товару. Відмова від Товару у разі виявлення невідповідності за цими параметрами здійснюється до підписання документів перевізника. Права Покупця у разі виявлення прихованих недоліків Товару (недоліків якості) регулюються розділом 11 цього Договору та чинним законодавством України.
6.6. У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару під час отримання у транспортній компанії Покупець зобов’язаний скласти спільно з представником перевізника Акт про пошкодження.
6.7. Моментом отримання та прийняття Товару Покупцем (а також моментом переходу до Покупця ризику випадкового знищення або пошкодження Товару) вважається дата та час вчинення однієї з наступних дій (залежно від того, яка подія настала раніше):

6.7.1. підписання Покупцем (Одержувачем) розрахункових документів, акта приймання- передачі або транспортних документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення з Товаром;
6.7.2. фактичне отримання Товару Покупцем та залишення ним пункту видачі замовлень (або території відділення перевізника).
6.8. Якщо Покупець без поважних причин не отримує Товар у відділенні транспортної компанії протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту його доставки (або протягом встановленого перевізником строку безоплатного зберігання) і при цьому письмово не повідомив Продавця про намір розірвати Договір, Продавець має право анулювати Замовлення з вини Покупця. У такому разі Покупець зобов’язаний відшкодувати Продавцю фактично понесені витрати на доставку Товару в обидва боки. Якщо Замовлення було попередньо оплачене, Продавець повертає Покупцю сплачені кошти за вирахуванням фактичних витрат на доставку Товару в обидва боки.

7. Права та обов’язки сторін:

7.1. Продавець має право:
7.1.1. ініціювати розірвання Договору у разі порушення Покупцем істотних умов Договору (зокрема, недотримання строків оплати або надання неповних чи недостовірних даних для доставки), письмово повідомивши про це Покупця засобами дистанційного зв’язку;
7.1.2. вимагати від Покупця 100% попередньої оплати Товару у випадках оформлення замовлення на Товар, підданий індивідуальному колеруванню (тонуванню), на великогабаритні / спеціальні партії або за наявності систематичних випадків невикупу попередніх Замовлень Покупцем (неотримання відправлень на умовах післяплати);
7.1.3. в односторонньому порядку відмовити в обробці Замовлення Покупцю у разі наявності у Покупця невиконаних грошових зобов’язань перед Продавцем;
7.1.4. змінювати ціни на Товари, що представлені на Сайті, в односторонньому порядку до моменту здійснення акцепту Замовлення Покупцем;
7.1.5. проводити профілактичні та технічні роботи на Сайті з тимчасовим призупиненням його функціонування.
7.2. Покупець зобов’язаний:
7.2.1. своєчасно та в повному обсязі оплатити й отримати замовлення на умовах цього Договору;
7.2.2. надати точну та достовірну інформацію, необхідну для оформлення Замовлення та доставки Товару.
7.3. Покупець має право:
7.3.1. оформити замовлення в Інтернет-магазині;
7.3.2. отримати повну та достовірну інформацію про Товар, його характеристики, особливості застосування та правила зберігання;
7.3.3. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець відповідає за якість переданого Товару та дотримання узгоджених строків обробки Замовлення і передачі Товару перевізнику.

8.3. Продавець вживає всіх необхідних заходів для максимально точного відтворення кольорів і відтінків Товару в фотоматеріалах, розміщених на Сайті. Покупець усвідомлює, що візуальне відображення кольорів на екранах персональних комп’ютерів чи мобільних пристроїв може відрізнятися від реального відтінку Товару через технічні особливості та індивідуальні налаштування кольоропередачі моніторів, що не вважається недоліком чи істотним недоліком Товару.
8.4. Продавець не несе відповідальності за:
– зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
– затримку і перебої в обробці замовлень та доставці Товару, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
– протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою наданого доступу до мережі Інтернет;
– передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.
8.5. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном діяла інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі, громадському порядку чи моральності.
8.6. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами, у тому числі, але не виключно, стихійні лиха, воєнні дії, оголошення воєнного чи надзвичайного стану, ракетні та/або дронові обстріли, масові відключення електроенергії, аварії в мережах електронних комунікацій, рішення державних органів та органів місцевого самоврядування тощо.
8.7. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – в судовому порядку.

9. Інші умови

9.1. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікування його нової редакції на Сайті (www.novacoat.com.ua, www.novacoat.ua). Зміни набирають чинності з моменту їх публікування та застосовуються виключно до Замовлень, оформлених Покупцем після такої публікації. Умови Замовлень, підтверджених Продавцем до моменту внесення змін, залишаються незмінними.
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).
9.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.6. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків тощо.
9.7. Продавець гарантує якість та безпеку Товару протягом встановленого виробником строку придатності (гарантійного строку), який зазначається на маркуванні, етикетці або у супровідній документації на Товар. Гарантійні зобов’язання діють за умови суворого дотримання Покупцем умов зберігання (зокрема температурного режиму, захисту від прямих сонячних променів та вологи тощо), транспортування та застосування Товару, зазначених у супровідній документації або на упаковці. Продавець зобов’язується до моменту укладення Договору надати Покупцю необхідну та доступну інформацію про умови та правила ефективного і безпечного використання Товару.
9.8. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, а Продавець звільняється від відповідальності, якщо недоліки Товару чи покриття виникли внаслідок порушення Покупцем або третіми особами технологічних інструкцій, правил використання чи зберігання Товару.
9.9. Претензії, звернення та вимоги Покупця (зокрема щодо неналежної якості Товару чи порушення умов цього Договору) направляються Продавцю у письмовій формі за вибором Покупця: на електронну пошту: info@novacoat.com.ua або на поштову адресу: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Космічна, буд. 49Г. У претензії Покупець зазначає свої прізвище, ім’я та по батькові (найменування юридичної особи), контактні дані (номер телефону, e-mail), номер і дату Замовлення, опис виявлених недоліків або обставин порушення, а також конкретну вимогу згідно з чинним законодавством. До претензії додаються копії розрахункового документа, а у разі пошкодження Товару під час доставки – копія Акта про пошкодження, складеного спільно з представником перевізника. Письмові претензії Покупця розглядаються Продавцем у строк, що не перевищує 30 (тридцяти) календарних днів з моменту їх фактичного отримання. Про результати розгляду претензії Покупець повідомляється у спосіб, обраний ним для надсилання звернення, або іншими узгодженими засобами дистанційного зв’язку.

10. Порядок повернення товару належної якості

10.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно з чинним законодавством України.
10.2. У разі розірвання цього Договору та повернення Покупцем Товару належної якості, Продавець повертає Покупцеві сплачені за Товар кошти в день розірвання Договору, а в разі неможливості – не пізніше ніж протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання Продавцем поверненого Товару, належно оформленої заяви на повернення та розрахункового документа.
10.3. Усі витрати, пов’язані з доставкою та поверненням Товару належної якості Продавцю, покладаються на Покупця.
10.4. Повернення Товару належної якості здійснюється в незміненому стані: зі збереженням товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів, цілісності оригінальної герметичної тари (відсутність слідів розкриття банок, відер чи контейнерів). Розкрита тара або Товар зі слідами часткового використання поверненню та обміну як Товар належної якості не підлягає. Відкриття зовнішньої транспортної упаковки для огляду та перевірки Товару не позбавляє Покупця права на розірвання Договору.
10.5. Покупець-споживач має право розірвати цей Договір протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту одержання Товару належної якості (за винятком Товарів, зазначених у п. 12.6 цього Договору). Повернення сплачених за Товар коштів здійснюється Продавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту одержання повідомлення про розірвання Договору, фактичного отримання Продавцем поверненого Товару та розрахункового документа.

11. Права споживача у разі придбання Товару неналежної якості

11.1. У разі виявлення протягом гарантійного строку або строку придатності недоліків Товару Покупець має право вимагати:
11.1.1. пропорційного зменшення ціни;
11.1.2. безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
11.1.3. відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
11.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку або строку придатності істотних недоліків, які виникли з вини виробника (Продавця), або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
11.2.1. розірвання Договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
11.2.2. заміни Товару на такий самий Товар або на аналогічний з числа наявних у Продавця. 11.3. Усі витрати, пов’язані з доставкою та поверненням Товару неналежної якості Продавцю, покладаються на Продавця.

12. Строк дії договору та порядок розірвання

12.1. Електронний договір вважається укладеним та набуває юридичної сили з моменту одержання Продавцем відповіді про прийняття пропозиції (акцепту) в порядку, визначеному п. 2.2. цього Договору та ст. ст. 11, 12 Закону України “Про електронну комерцію”.12.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін до моменту передання Продавцем товару транспортній організації для здійснення доставки Покупцю шляхом повернення грошових коштів (у разі оформлення замовлення на умовах попередньої оплати) або шляхом анулювання замовлення (у разі оформлення замовлення на умовах післяплати).
12.3. Будь-яка зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання або неналежного виконання іншою Стороною зобов’язань за Договором. Сторона, яка ініціює розірвання, зобов’язана направити іншій Стороні мотивоване повідомлення про розірвання Договору засобами дистанційного та (або) поштового звʼязку. Договір вважається розірваним через 5 (п’ять) календарних днів з моменту отримання такого повідомлення відповідною Стороною, якщо інший строк не вказаний у повідомленні.
12.4. У разі якщо Продавцем не було надано Покупцю підтвердження інформації відповідно до вимог ч. 3 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», строк, протягом якого Покупець має право розірвати Договір, становить 90 (дев’яносто) днів з моменту одержання Товару. Якщо протягом цього строку підтвердження інформації було надано / виправлено, Покупець має право розірвати Договір протягом 14 днів з моменту одержання такого підтвердження.
12.5. Товар, що був надісланий поштою, у разі розірвання Договору також повинен бути повернений Продавцю поштою.
12.6. Покупець не має права розірвати Договір (відмовитись від Товару належної якості), якщо:
12.6.1. Договір стосується виготовлення або переробки Товару на замовлення Покупця, тобто якщо Товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для Продавця.
12.6.2. Договір стосується постачання антикорозійних фарб, лаків чи покриттів (зокрема NOVACOAT 5X, NOVACOAT DX тощо), підданих індивідуальному колеруванню (тонуванню) у визначений Покупцем колір за системою RAL або іншою палітрою за спеціальним замовленням Покупця. Перед початком проведення колерування Продавець відображає на Сайті та/або направляє Покупцю засобами дистанційного зв’язку підтвердження обраного коду (номера) палітри. Після отримання підтвердження (акцепту) від Покупця та/або здійснення ним оплати таке Замовлення вважається запущеним у виробництво і не підлягає скасуванню, зміні чи анулюванню. Такий Товар вважається виготовленим (переробленим) за індивідуальним замовленням Споживача і не підлягає поверненню або обміну належної якості.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі майнові та немайнові права інтелектуальної власності на текстову інформацію, графічні зображення, фотографії, дизайн Сайту, комерційні найменування, знаки для товарів і послуг (зокрема торговельну марку NOVACOAT), технічні інструкції, регламенти та технологічні карти, розміщені на Сайті https://www.novacoat.com.ua/ (https://www.novacoat.ua), належать Продавцю (або використовуються ним на законних підставах) і захищаються законодавством України про інтелектуальну власність.
13.2. Копіювання, цитування, розповсюдження, публікація або інше використання матеріалів Сайту в комерційних цілях без попередньої письмової згоди Продавця забороняється.

14. Адреса, реквізити та контактні дані Продавця

Продавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «КАПІТЕЛЬ ЛКМ»
Код ЄДРПОУ: 34774235
ІПН: 347742304631
Юридична адреса: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Космічна, буд. 49Г
Фактична адреса / адреса для листування: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Космічна, буд. 49Г
Телефон: +38 (067) 961-87-88
E-mail: info@novacoat.com.ua
Офіційний вебсайт: https://www.novacoat.com.ua/ (https://www.novacoat.ua)